KOMPENZACE ZA NEODEHRANÉ PLAY OFF

16. března 2020

Kvůli zrušení čtvrtfinálových zápasů s Kometou Brno se začínají vracet peníze za zakoupené vstupenky, a to od pondělí 16. března 2020.

On-line prodej: peníze budou automaticky připsány zpět na váš účet. Vzhledem k mimořádné situaci to může trvat i více než 30 dnů. O navrácení peněz není třeba nikde žádat.
Přímý nákup: vstupné vrací tentýž prodejce, vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla úhrada vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa vrací platbu centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1), kam je vstupenky třeba fyzicky doručit. Většina prodejních míst, včetně pokladen O2 areny a zákaznického centra, je z nařízení vlády do odvolání uzavřena.
Platba vstupenek na fakturu: fakturu spolu s oskenovanými vstupenkami je třeba zaslat na email: rezervace@ticketportal.cz

On-line prodej: peníze budou automaticky připsány zpět na váš účet. Vzhledem k mimořádné situaci to může trvat i více než 30 dnů. O navrácení peněz není třeba nikde žádat.
Přímý nákup: zákazníci musí poslat e-mail na ticket@ticketmaster.cz s kódem vstupenky nebo fotkou vstupenky a číslem účtu, na který jim mají být peníze odeslány.

Permanentkářům, kteří měli zakoupené permanentky včetně play off pro skončenou sezonu, bude poskytnuta sleva na nákup příští permanentky. Permanentku včetně play off 2021 dostanou za cenu permanentky pouze na základní část.